NewsBojonegoro.com | Bojonegoro — Respons cepat dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat mendapat apresiasi dari jajaran Polres Bojonegoro. Dua personel Polres Bojonegoro menerima penghargaan atas kinerja mereka dalam merespons laporan masyarakat melalui layanan Call Center 110.
Penghargaan tersebut diberikan kepada Aipda Hariyono, anggota Polsek Kalitidu, dan Aiptu Nofal Nur Koiman, anggota Polsek Purwosari, Polres Bojonegoro.
Dalam capaian tersebut, Aipda Hariyono berhasil menempati peringkat pertama, sementara Aiptu Nofal Nur Koiman berada di peringkat kedua tingkat Mabes Polri dalam respons layanan Call Center 110.
Penghargaan diserahkan Kapolres Bojonegoro AKBP Yenni Diarty saat apel di Mapolres Bojonegoro, Senin (21/9/2026).
Dalam kesempatan itu, Yenni menegaskan bahwa memberikan pelayanan secara cepat dan responsif kepada masyarakat merupakan kewajiban setiap anggota Polri.
Menurutnya, layanan Call Center 110 menjadi salah satu bentuk pelayanan kepolisian yang bersentuhan langsung dengan masyarakat. Karena itu, setiap laporan yang diterima harus mendapatkan penanganan secara cepat, tepat, dan bertanggung jawab.
“Penghargaan ini bukan sekadar simbol. Ini adalah bentuk pengakuan atas dedikasi, loyalitas, dan kerja nyata anggota yang mampu menjawab kebutuhan masyarakat dengan cepat dan profesional. Pelayanan kepada masyarakat adalah prioritas utama yang tidak bisa ditawar,” tegas Yenni.
Yenni mengatakan, capaian kedua personel tersebut diharapkan menjadi motivasi bagi anggota lainnya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Ia menilai kehadiran Polri tidak cukup hanya ditunjukkan melalui pernyataan, tetapi harus diwujudkan dalam tindakan nyata ketika masyarakat membutuhkan bantuan.
“Kepercayaan masyarakat dibangun dari tindakan nyata. Masyarakat tidak hanya ingin mendengar bahwa Polri hadir, tetapi ingin melihat dan merasakan langsung kehadiran itu saat mereka membutuhkan bantuan,” ujarnya.
Lebih lanjut, Kapolres meminta seluruh personel Polres Bojonegoro terus meningkatkan profesionalisme, kedisiplinan, soliditas, serta kemampuan dalam memberikan pelayanan.
Menurut Yenni, tantangan tugas kepolisian ke depan membutuhkan anggota yang semakin responsif, adaptif, dan humanis.
“Jangan pernah puas dengan capaian yang ada. Tingkatkan terus kualitas pelayanan, bangun komunikasi yang baik dengan masyarakat, dan tunjukkan bahwa Polri benar-benar bekerja untuk masyarakat,” pungkasnya.
Pemberian penghargaan tersebut sekaligus menjadi bentuk apresiasi institusi terhadap personel yang menunjukkan kinerja dalam memberikan respons terhadap kebutuhan masyarakat melalui layanan kepolisian.
